IP-телефония от компании Технологии будущего

Челябинская область

Автор:Dmitriy Altuhov

IP-телефония от компании Технологии будущего

Несколько месяцев назад на предприятии был внедрён сервис Google Talk.
У каждого сотрудника появился персональный e-mail + программа Google Talk на компьютере (для голосовых звонков и оперативного обмена сообщениями) + USB-телефон или гарнитура.
Все «общие ящики» были преобразованы в группы рассылки.
Почтовые программы были заменены на Thunderbird в настройках которого, для удобства, был указан корпоративный ldap-сервер (active directory) в котором я веду справочник компании (телефоны, адреса, …). Помимо Thunderbird посмотреть справочник фирмы можно специальной странички/скрипта на внутреннем WEB-сервере.

С корпоративной Мини-АТС Panasonic KX-TDA100 снимается информация о всех звонках и анализируется.
Звонков по межгороду очень много. При этом чётко выделяются 5-6 междугородних номеров на которые приходятся в разы больше звонков, чем на другие.
Анализ показал, что это телефоны поставщиков (в основном).

Расходы на телефонию нужно сокращать. IP-телефония — это то, что нужно!
Но IP-телефония это лишь широкое понятие.
Нужно чёткое решение данного сложного вопроса.
Какого оператора IP-телефонии выбрать? Какой программный продукт, чтобы был наиболее совместим и удобен с уже имеющимся оборудованием? Тарифный план?
Главная особенность почти всех «IP-операторов» — бесплатное общение внутри сети (между абонентами) и недорогие звонки (по сравнению со стационарным телефоном) по межгороду и в другие страны.

Какие моменты нужно учесть?
Куда вы чаще всего будете звонить? С ПК на ПК? С ПК на телефоны по России? С ПК в другие страны?
От этого выбора зависит очень многое.

Рассматривать всех «IP-операторов» возможности нет. Рассмотрим наиболее известных.
Skype.
SIPNET.
telme.

Skype. Клиент бесплатный и единственный (других клиентов Skype нет, кроме оригинального), но с закрытым исходным кодом. Протокол передачи данных также закрыт.
Функционал потрясающий. Есть все возможные и нужные функции, конференции, групповые чаты…
Больше всего понравилась панель управления для корпоративных клиентов. Всё очень удобно. Создание и управление пользователями/сотрудниками. Всё очень удобно.
Какие минусы у Skype для отечественного корпоративного пользователя?
1) Самый главный минус — очень сложно и непонятно как правильно оплачивать Skype на предприятии, чтобы была правильная бухгалтерская отчётность.
Самый правильный вариант — покупать Яндекс-карты (единственного официального представителя Skype в России) за наличку, брать чеки.
2) Закрытость протокола и клиента. По слухам, там чуть ли не трояны…но это лишь слухи…никто точно не знает.

SIPNET. Клиент можно использовать любой. Протокол SIP/XIMSS.
В личном кабинете также есть создавать новых пользователей сотрудников.
В целом — всё хорошо и на уровне.
Вот только по слухам толи деньги со счетов клиентов воруют, только техподдержка никакая, платежи долго зачисляют…

telme. аналог sipnet. Цены сопоставимы. слухов никаких. личный кабинет не видел, но судя по сайту — telme больше подходит для «домашних пользователей», нежеле для предприятий.
Мне же надо что-то и как-то админить…

Обсуждать можно долго. Единственное что хочу добавить.
Переходите уже на IP-телефонию, какого «IP-провайдера» выберете — Вам решать, но стационарная телефонная связь уже не метод ведения эффективного бизнеса.

Comments Are Closed!!!