Архив метки: it74net

Автор:Dmitriy Altuhov

Новая система приёма и учета заявок клиентов

Запускаем в эксплуатацию систему приёма, учёта и контроля заявок наших Клиентов.

С помощью данной системы клиент:

  • точно знает статус своей заявки
  • может создать некритичную заявку самостоятельно (без необходимости звонить в техподдержку)
  • может добавить дополнительную информацию для решения вопроса
  • может получить список заявок по своему предприятию для контроля эффективности работы ИТ-аутсорсера и своих сотрудников.

Клиент имеет право передавать свой логин и пароль от системы учета заявок другим сотрудникам своей организации, если разрешает сотрудникам самостоятельно взаимодействовать с ИТ-аутсорсером.

Нажмите на картинку для перехода в систему учета и контроля заявок:glpinewticket

Автор:Dmitriy Altuhov

Наш опыт внедрения Linux-решений и АТС Panasonic более — 10 лет

Первые сервера на базе Linux наша компания настраивала в 2002 году.
Это были сервера учета и контроля доступа в популярных, в те времена, домовых сетях.
В данных серверах использовался самописный биллинг + PPTP + Radius + MySQL + Apache + PHP

С развитием интернет-технологий данные решения по учету и контролю доступа стали востребованными в малом бизнесе, где руководство желало контролировать и ограничивать работу своих сотрудников в сети Интернет.
Дополнительно сервер на Linux решал задачи безопасности и надежности ИТ-инфраструктуры предприятия.

С последующим развитием ИТ-инфраструктур, внедрением сложных ИТ-решений для автоматизации бизнеса (1С) стали востребованными надежные и резервируемые каналы доступа в интернет (для подключения удалённых филиалов к единой ИТ-инфраструктуре).

Постепенно контроль и учет работы сотрудников в Интернете отошёл на второй план, так как появились безлимитные тарифы с хорошими скоростями, позволяющие избежать возможных перерасходов на связь.

Контроль за сотрудниками стали выполнять специализированные программы, фиксирующую деятельность пользователя на рабочей станции. Это оказалось намного эффективнее вычитания из зарплаты нерабочего интернет-трафика.

В последнее время всё больше задач переносят на Linux-системы:

  • Сервера IP/SIP-телефонии (IP-PBX Asterisk)
  • Сервера/кластеры 1С и базы данных PostgreSQL
  • Файл-серверы Samba
  • Прозрачное проксирование и кеширование интернет-трафика SQUID
  • Антивирусные центры управления и обновления Dr.WEB Enterprise Suite
  • Серверы IP-видеонаблюдения (Macroscop)

С развивающейся IP/SIP-телефонией продолжает активно использоваться традиционная аналоговая телефония и Мини АТС Panasonic.
Мини АТС Panasonic — это проверенные решения для организации аналоговой телефонии на небольшом предприятии.
В линейке продуктов имеются АТС малой ёмкости для малых офисов KX-TEB308/TEM824/, так и для крупных объектов KX-TDA30/100/200/600

С мини АТС Panasonic часто используют DECT-трубки и базовые станции Panasonic, позволяющие организовать бесшовную DECT-радиосвязь на всей территории предприятия/цеха/площадки.

Помимо аналоговых и гибридных АТС у Panasonic есть IP-PBX KX-TDE100/200/600 совмещающие в себе возможности серии TDA и сервера IP (SIP)-телефонии.

Решения Panasonic легко интегрируются с серверами IP-телефонии Asterisk с помощью плат Digium цифрового потока E1.

Компания «Технологии будущего» с многолетним опытом внедрения решений на базе Linux и Panasonic предлагает свои услуги малому и среднему бизнесу в городе Челябинск и другим городам Челябинской области.

Автор:Dmitriy Altuhov

IP-видеонаблюдение дома, в офисе, коттедже

Компания Технологии Будущего предлагает комплексную услугу по организации видеонаблюдения дома, в офисе и коттедже.

Используются технологии будущего:
1) IP-Камеры
2) Сервер видеонаблюдения на базе ОС с ядром Linux (Ubuntu) и Macroscop
3) Управляемые коммутаторы L2 (для разделения сетей видеонаблюдения, гостевой, рабочей)
4) Wi-Fi оборудование на базе прошивок DD-WRT и OpenWRT
5) Интернет-шлюзы на базе ОС с ядром Linux (Ubuntu)

Данные технологии позволяют получать доступ к видеонаблюдению и архиву с любого устройства и любого места, где есть Интернет:
1) Рабочей станции Windows
2) Мобильных устройств с iOS (iPhone, iPad)
3) Мобильных устройств с Android
4) Мобильных устройств с Windows Phone

Автор:Dmitriy Altuhov

Блог переехал на WordPress

Технический блог и блог компании Технологии будущего переехал на отдельный домен www.it74.su и CMS WordPress

Изначально оба блога были на altuhov.livejournal.com, затем блоги переехали в раздельные статические php-файлы на официальном сайте компании Технологии будущего it74.net.

Сегодня на сайте it74.su средствами одной кнопки Установить на хостинге RU-CENTER была установлена CMS WordPress.

Шаблон пока используется один из встроенных, дизайном и настройкой займёмся чуть позже.

Для SEO были подключены плагины All In One SEO Pack и Cyr to Lat enhanced

Автор:Dmitriy Altuhov

ИТ-решения для коттеджей (частного дома) в Челябинской области от компании Технологии будущего

Видеонаблюдение за объектами с iOS(iPhone/iPad)/Androd-устройств
Есть необходимость следить за объектом (стройплощадкой, коттеджем) с мобильного устройства (iPhone/iPad/Android)?
Компания Технологии будущего поможет в решении данной задачи.
Вы сможете просматривать видео с камер наружного и внутреннего наблюдения на своём мобильном устройстве через Интернет.
При наличии действующей системы видеонаблюдения, возможно, потребуется её модернизация.

Беспроводной интернет в коттедже, полное покрытие территории беспроводной сетью Wi-Fi
У Вас большой коттедж + гостевой дом + приусадебный участок? Необходимо покрытие всей территории (каждого этажа, комнаты, метра) беспроводной компьютерной сетью (Wi-Fi)?
Компания Технологии будущего осуществляет проектирование, поставку и монтаж необходимого оборудования.
После выполнения всех работ Вы сможете перемещаться со своим мобильным устройством по всей территории практически без обрывов связи (зависит от типа используемого оборудования)

Беспроводной телефон в коттедже, полное покрытие территории беспроводной сетью DECT
У Вас большой коттедж + гостевой дом + приусадебный участок? Необходимо покрытие всей территории (каждого этажа, комнаты, метра) беспроводной телефонной сетью (DECT)?
Компания Технологии будущего осуществляет проектирование, поставку и монтаж необходимого оборудования (АТС + DECT-станции + телефоны).
После выполнения всех работ Вы сможете перемещаться с компактной радио-трубкой (обычный радио-телефон) устройством по всей территории без обрывов связи. Дополнительно на Вашем объекте будет установлена Мини-АТС, которая позволит организовать удобную телефонную связь между обслуживающим персоналом, гостями, хозяевами объекта.

Системы оповещения и звуковоспроизведения в коттедже, полное покрытие территории звуковоспроизводящей аппаратурой
У Вас большой коттедж и Вы любите музыку?
Компания Технологии будущего выполнит поставку и монтаж звуковоспроизводящей аппаратуры в согласованных помещениях.
Вы включаете любимую музыку и она звучит по всему коттеджу, Вы идёте по коридору и качественный звук окружает Вас постоянно.

Системы оперативной связи в коттедже с обслуживающим персоналом
У Вас большой коттедж с различным обслуживающим персоналом?
Для удобства вызова и подачи распоряжений компания Технологии будущего внедряет комплексную систему оповещения и заявок.
Вы сможете практически из любого места обратиться к обслуживающему персоналу, подать заявку и контролировать её выполнение.

Организация Free Wi-Fi zone (hotspot) в общественных местах
У Вас своё кафе/ресторан, Вы хотите добавить удобства Вашим клиентам и организовать бесплатный Wi-Fi.
Часто проводите деловые встречи у себя в коттедже в конференц-зале?
Компания Технологии будущего выполнит поставку и монтаж Wi-Fi оборудования для обеспечения быстрого и удобного доступа в интернет Вашим клиентам, гостям и деловым партнёрам.

Автор:Dmitriy Altuhov

Технологии будущего внедряют IP-видеонаблюдение и СКУД в Челябинской области

Компания » Технологии будущего» выполняет проектирование и пуско-наладочные работы по IP-видеонаблюдению и СКУД (контроль и учет доступа)

Мы предлагаем решения по видеонаблюдению на базе серверов Ubuntu (Linux) + Macroscop и IP-видеокамер.

Работаем в Челябинской области и Челябинской области.

Основные преимущества IP-видеонаблюдения:
1) Качество картинки значительно выше аналоговых систем.
2) Возможность использования программно-управляемых (поворотных,купольных) камер наблюдения.
3) Мобильное наблюдение за объектом. Доступны приложения для iOS и Android.
4) Легкость подключения дополнительных (новых) камер.
5) Возможность распознавания и поиска номеров транспорта и лиц.
6) Интеграция с системой безопасности (СКУД) Bolid.
Примеры работы системы можно посмотреть на странице: http://www.macroscop.com/benefits/market ing_information/
Стоимость сервера видеонаблюдения:
1) Системный блок = 20000-50000 руб. (зависит от количества IP-камер)
2) Операционная система = 0 руб. (используется бесплатная Ubuntu)
3) Лицензия ПО Macroscop = от 2000 руб. за 1 IP-камеру
Стоимость IP-камер видеонаблюдения:
От 10000 руб. в зависимости от модели, производителя и параметров:
внутренняя или уличная
качество/разрешение
тип подключения (Wi-Fi, PoE, LAN)
купольная/поворотная/статичная
Все параметры согласуются со службой безопасности при определении необходимых для контроля зон/объектов.
Типы подключения (Wi-Fi, PoE, LAN):
Wi-Fi. Камера подключается только к сети 220V. Передача данных осуществляется по имеющейся беспроводной сети. Наиболее дешёвый тип подключения, но увеличивается стоимость камеры и нагрузка на беспроводную сеть.
PoE. Камера подключается кабелем витая пара к специальному сетевому коммутатору с технологией PoE. Питание и передача данных осуществляется по одному кабелю. Удобный тип подключения при невозможности подключения к сети питания 220V.
LAN. Камера подключается к сети 220V и кабелем витая пара к сетевому коммутатору.
Оптимальный тип подключения, но требует сеть 220V для питания камеры.
Стоимость кабеля для подключения камеры (при использовании технологии LAN или PoE) составляет 15 руб/метр. Кабель типа витая пара экранированный с тросом.
Стоимость коммутатора (инжектора) PoE составляет от 1500 руб за 1 порт (1 IP-камера)
Стоимость монтажа кабеля и IP-камер составляет от 500 руб/час.
Стоимость настройки сервера видеонаблюдения и рабочих мест (операторов) от 5000 руб.
Автор:Dmitriy Altuhov

Технологии будущего протестировали интернет от Мегафон и МТС в Кременкуле

Сегодня вечером компания Технологии будущего провела тестирование доступа в интернет через операторов мобильной связи Мегафон и МТС на территории частного дома, и коттеджа в Кременкуле.

Использовалось оборудование:
1) Ноутбук
2) TP-Link TL-MR3420
3) Фирменный 3G-USB-модем Мегафон
4) Фирменный 3G-USB-модем МТС
Усиливающие антенны не использовались (только встроенная в 3G-USB-модем)

Замеры проводились в нескольких местах на территории участка и внутри коттеджа.
Уровень сигнала из статуса в web-интерфейсе TL-MR3420.

Уровень сигнала у Мегафона был от 19 до 48%
Уровень сигнала у МТС был от 19 до 35%

При большем уровне сигнала, Мегафон показал слабые результаты. Страницы в сети Интернет открывались крайне медленно. Видео посмотреть не получилось.

МТС, при уровне сигнала 19%, показал прекрасные (для мобильного интернета) результаты. Страницы открывались достаточно быстро, серфинг можно считать комфортным. Видео на youtube (качество 360) загружалось заметно быстрее, чем воспроизводилось (канала  хватало с запасом). Средняя скорость закачки около 200 килобайт/сек.

Внимания! Результаты тестирования применимы только к конкретному объекту.
Перед покупкой оборудования рекомендуется воспользоваться услугой по проверке покрытия беспроводным интернетом от компании Технологии будущего. Стоимость услуги от 1000 руб.

Автор:Dmitriy Altuhov

Технологии будущего и мобильные устройства

Мобильные устройства (смартфоны и планшеты) активнее входят в нашу жизнь.
Но не все знают зачем нужны смартфоны и планшеты.
Многие воспринимают их лишь как игрушку.

Но на смартфоны и планшеты можно установить множество полезных программ.

Самый простой и наиболее популярный пример — навигация.

В Челябинской области хорошо развит общественный транспорт, очень много маршрутов, но…
Но совершенно непонятно на каком маршруте (как) доехать до нужного места.
И для начала нужно хоть примерно понять где находится это нужное место.
Ну и начало начал — понять где собственно ты сам находишься.

Итак 3 вопроса/проблемы с которыми наиболее частво сталкиваются люди в определённых ситуациях:
1) Где я нахожусь (моё местоположение)
2) Где находится место «такое-то» (местоположение нужного объекта)
3) Как добраться из моего местоположения до нужного объекта

На все 3 вопроса Вам сможет ответить Ваш смартфон или планшетный компьютер с GPS-навигатором

Достаточно включить GPS-навигатор и запустить одну из программ 2GISNavitelПРОГОРОДЯндекс.Навигатор

Компания Технологии будущего выполняет установку и настройку наиболее полезных программ на смартфоны/планшеты под управлением Android, iOS (iPhone, iPad) в Челябинской области.

Для желающих приобрести планшет или смартфон с предустановленными программами работает отдел продаж, который поможет выбрать модель устройства, определиться с комплектом необходимых программ и назвать конечную цену, готового к использованию (настроенного), устройства.

Контакты компании Технологии будущего (Челябинская область): 8 (351) 750-71-44 | it74.net

Автор:Dmitriy Altuhov

Цены на абонентское обслуживание компьютерной техники

Цены на ИТ-аутсорсинг (абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры, рабочих станций, серверов) не менялись уже очень давно, практически с момента формирования самой ИТ-сферы.

Цена за обслуживание рабочей станции была и есть 500 руб. в месяц, сервер 1500 руб. в месяц

Зачем платить за ИТ-аутсорсинг? Почему ИТ-инфраструктура не может работать без системного администратора?

Может, но не долго. За оборудованием (особенно серверным) нужно следить, проверять. RAID-массивы, Event-журналы, репликация контроллеров домена, старение жестких дисков и многие другие компоненты требуют постоянного контроля.

Конечно, ИТ-отдел или ИТ-аутсорсер для организации является статьёй расходов (для не ИТ-компаний). ИТ-специалист не приносит реального дохода. Это обслуживающий персонал. Как уборщица.

Но давайте представим аварийную ситуацию. Сеть/сервер/интернет перестала работать. Какие убытки понесёт организация при простое всех (!) подразделений (так как уже каждое рабочее местно тесно связано с ИТ-технологиями). Не отгрузится товар на несколько миллионов — срыв поставки. Не успели налоговый платеж в банк отправить — штраф.

ИТ-специалист (системный администратор) нужен для оперативного решения внештатных ситуаций и минимизации потерь и убытков. Чем грамотнее ИТ-специалист, тем быстрее решится внештатная ситуация.

При грамотном планировании ИТ-инфраструктуры ИТ-специалист может предусмотреть возможные аварийные ситуации и сделать резервные/дублирующие системы (дополнительный резервный канал, резервное копирование, кластер серверов и многие другие решения)

Оплата ИТ-специалиста — это страховка и гарантия работоспособности ИТ-инфраструктуры на предприятии.

Теперь непосредственно о стоимости услуг ИТ-аутсорсера или системного администратора. В последнее время активно используется индивидуальный подход к клиенту, вместо фиксированного прайса. Это даёт возможность и клиенту, и ИТ-аутсорсеру понять объём работ (и трудозатрат).

У нас были клиенты с парком машин из 12 рабочих станций и Linux-сервером с абонентской платой 3000 руб. в месяц. Копейки как для клиента так и для ИТ-аутсорсера.

Но это и есть индивидуальный подход. Если ИТ-аутсорсер может автоматизировать ИТ-инфраструктуру настолько, что трудозатраты окупаются за 3000 руб. в месяц — это говорит о высокой квалификации и технологичности решений.

Многое зависит от самого клиента. Иногда мы предлагаем два этапа работы. На первом этапе работ (с разовым платежём несколько десятков тысяч рублей суммарно) мы проводим модернизацию ИТ-инфраструктуры для полной автоматизации её работы. На втором этапе мы принимаем модернизированную ИТ-инфраструктуру на обслуживание по сильно сниженной стоимости.

Это выгодно и нам и клиенту. Мы получаем качественный проект в портфолио и репутацию. Клиент получает максимально стабильную и автоматизированную ИТ-инфраструктуру и спокойно занимается бизнесом.

Будущее в ИТ-аутсорсинге именно в таком подходе. Постепенно, компании предлагающие низкое качество услуг будут вытесняться с рынка более квалифицированными специалистами, обслуживающими большее количество клиентов за те же деньги за счёт продуманности и надежности ИТ-решений

Компания Технологии будущего предлагает бесплатную оценку существующей ИТ-инфраструктуры и выдачу рекомендаций по модернизации. В случае заключания долгосрочного договора на модернизацию и обслуживание можно расчитывать на существенные скидки. Контактный телефон (351) 750-71-44. Мы работаем по всей Челябинской области.