Архив метки: pbx

Автор:Dmitriy Altuhov

Panasonic KX-TDE600 Asterisk SIP PRI30 E1 CallerID

Имеется АТС Panasonic KX-TDE600. К ней по SIP подключен Asterisk. По PRI30 E1 подключен город (для звонков на городские номера) и другая АТС TDE600. Ещё один город подключен по ELCOT16 (для звонков на сотовые)

Звонки между Panasonic и Asterisk (внутренние номера) работают.
Транзитные звонки из Asterisk через Panasonic ELCOT16 тоже работают.
Транзитные звонки из Asterisk через Panasonic PRI30 E1 на другую АТС Panasonic тоже работают.

Но вот проблема с транзитом звонков из Asterisk на город через PRI30 E1.

Если смотреть лог QSIG, то видна ошибка Unallocated number.
И в CallerID светится внутренний номер SIP-абонента вместо внешнего номера (выданного оператором).

Решение проблемы очень простое — поменять dialplan в Asterisk, например:
exten => _98XXXXXXXXXX,1,Set(CALLERID(num)=2101234)
exten => _98XXXXXXXXXX,n,Macro(stdexten,${EXTEN},SIP/${EXTEN}@tde600)
exten => _9XXXXXXX,1,Set(CALLERID(num)=2101234)
exten => _9XXXXXXX,n,Macro(stdexten,${EXTEN},SIP/${EXTEN}@tde600)

Автор:Dmitriy Altuhov

Panasonic TDA TDE замок двери домофон. KX-TDA0161XJ DPH4 DPH2

Установлена АТС Panasonic KX-TDA/TDE 100/200/600, плата опций OPB3 (Panasonic KX-TDA0190 XJ) и на плату опций OPB3 установлена плата подключения четырёх домофонов и четырёх дверных замков Panasonic KX-TDA0161 XJ (DPH4) .

На входную дверь уже установлен электромагнитный или электромеханический замок с домофоном и/или системой контроля и учета доступа.

Задачи:

  1. подключить электромеханический или электромагнитный замок входной двери (входной группы) к АТС и открывать дверь с любого внутреннего телефонного аппарата.
  2. Установить рядом у двери домофон от АТС либо телефонный аппарат для связи с внутренними абонентами АТС.

Цель: пришёл посетитель в офис, секретаря нет на месте, посетитель снимает трубку телефона и по справочнику (информационный листок А4 рядом с телефоном) набирает нужного сотрудника.
Сотрудник отвечает на входящий вызов и общается с посетителем.
Если нужно пустить посетителя в офис, то сотрудник набирает код на своём телефоне и замок разблокируется.

Важная информация для реализации цели:

  1. Домофоны (вызывные панели) к АТС Panasonic можно подключать не все, а только фирменные (Panasonic KX-T7765 X или Panasonic KX-T30865RU) или специальные вызывные панели под Panasonic Activision AVC-105 Panasonic
  2. Гораздо проще, дешевле, удобнее вместо вызывной панели установить обычный аналоговый телефон, максимально ограничить его COS (чтобы звонить можно было только внутренним абонентам) и запретить door open (открытие двери)
  3. Для открытия замка (замыкания контактов) необходимо набрать *55XX, где XX — номер двери (от 01 до 04 для DPH4), например, *5501 для открытия двери №1
  4. Если используется фирменная вызывная панель Pansonic, то открыть дверь можно во время разговора нажатием кнопки 5.
  5. Подключение домофонов к плате Panasonic KX-TDA0161XJ осуществляется с помощью 8-ми контактного разъема, типа WAGO8 по одной паре на каждый домофон.
  6. Дверной замок к АТС panasonic можно, теоретически, подключить любой (хоть электромеханический, хоть электромагнитный, хоть турникет). Главное знать, что принцип работы открытия двери АТС Panasonic: сухой нормально разомкнутый контакт. Подключение замков осуществляется с помощью 10-ти контактного разъема, типа WAGO10 по одной паре на каждый замок.
    Максимальное расстояние от платы Panasonic KX-TDA0161XJ до домофона — 110 метров по кабелю с жилой 0.5 мм.
    Предельный ток в цепи электромеханического дверного замка: 24В постоянного тока / 30В переменного тока, максимум 1А
    dph4rapaika

 

Автор:Dmitriy Altuhov

Windows telnet panasonic TDE SMDR не подключается.

Не надо подключаться клиентом telnet, встроенным в Windows, к Panasonix KX TDE на порт SMDR (2300).

Иначе, после отключения, telnet сессия останется незакрытой на TDE и до перезагрузки АТС к SMDR не подключиться.

Пользуйтесь для тестов различными SMDR-программами, например, eSMDR

Автор:Dmitriy Altuhov

Elastix FreePBX Asterisk Call transfer перевод звонка

Имеется IP-АТС на базе Asterisk (Elastix/FreePBX).

Требуется сделать возможность перевода звонка (на аналоговых АТС это делается кнопкой Flash либо кратковременным нажатием на рычаг).

В Asterisk есть Feature Codes, с помощью которых и выполняется оперативное управление звонком.
В Elastix список данных кодов находится на странице PBX-Feature Code
featurecodecore

С Feature Code разобрались, но работать они будут только если в команде Dial присутствуют параметры T или t (в зависимости от того, кто может делать перевод).
По-умолчанию параметры Dial настраиваются в FreePBX Advanced Settings.
Для Elastix нужно сначала Enable direct access (Non-embedded) to FreePBX® в разделе Security-Advanced Settings
freepbxasteriskdial

После применения конфигурации должен заработать перевод звонков по двойному нажатию ршётки (##).
Во время разговора нажимаем два раза ##, слышим «Transfer» и набираем нужный номер внутреннего абонента для переадресации.

Если требуется работа Flash (короткое нажатие на рычаг или кнопка R на радиотелефонах) (как работало на аналоговой АТС), то нужно в VoIP-шлюзах проверить настройки Flash-Event

Автор:Dmitriy Altuhov

Не работают (не принимаются, не отправляются) факсы

Типовая организация. Установлена Мини-АТС. Имеются факс-аппараты и МФУ с факсом.
mfufax

Проблема не работают факсы (не принимаются, не отправляются) решается просто:
Нужно проверить к какому разъёму Вашего устройства подключена телефонная линия.
mfufaxrear
faxmodem
Телефонная линия обязательно должна быть подключена только к разъёму LINE.
fax_setup

В момент получения/отправки факса аппарат отключает дополнительную линию EXT (для повышения надежности передачи факса).
Если Вы подключили линию к разъёму EXT, то, конечно, факсы работать не будут, так как устройство будет просто отключать EXT и терять линию.

Автор:Dmitriy Altuhov

Программирование ARIA SOHO

Долгое время мы занимались только АТС Panasonic.

Но на рынке АТС имеются и другие производители, модели которых устанавливались в организациях.

Уже в двух организациях мы встретили ERICSSON-LG ARIA SOHO
ariasoho

Программирование АТС ERICSSON-LG ARIA SOHO не сложнее АТС Panasonic KX-TEM824. Устанавливается PC ADMIN, подключается АТС по USB и выполняется программирование, настройка.
ariasoho1

Автор:Dmitriy Altuhov

Подключаем Неофон от Ростелекома к Asterisk (Elastix)

Неофон от Компании Ростелеком — это телефония на базе протокола SIP, позволяющего использовать большое количество разнообразных сервисов (передача голоса, видео, текстовых сообщений, факсов и др.) и создать суперсовременную систему управления информационными потоками.

neofonelastixДля подключения SIP-транка Неофон в Asterisk (Elastix):

  1. Узнать адрес своего регионального сервера Неофон из инструкции http://www.chelyabinsk.rt.ru/data/doc/sip_instruction.doc
  2. Указать параметры подключения trunk:
    [rostel]
    username=user
    fromuser=user
    secret=pass
    host=chel.media.usi.ru
    fromdomain=chel.media.usi.ru
    type=friend
    context=from-trunk
    insecure=port,invite
    trustrpid=yes
    qualify=yes
    keepalive=45
    directmedia=no
    dtmfmode=rfc2833
    t38pt_udptl=yes

 

Автор:Dmitriy Altuhov

Обновление прошивки АТС Panasonic и плат расширения

С появлением новых телефонных устройств у компании Panasonic, таких как KX-DT333, становится востребованной услуга обновления прошивки в АТС Panasonic TDA 100/200 (PMPR)  и платах расширения (в частности, KX-TDA0170XJ, KX-TDA0171XJ, KX-TDA0172XJ) до актуальных версий с сохранением конфигурации.

 

Стоимость обновления всех прошивок в АТС Panasonic: 1000 руб.

Автор:Dmitriy Altuhov

Объединение аналоговой и IP-телефонии на предприятии

Долгое время в организации работала гибридная АТС Panasonic KX-TDA100.

Появилась потребность в IP-телефонии (дешевый межгород через оператора SIPNET) и объединение удалённых офисов/подразделений.

На сервере IP-телефонии был установлен и настроен Asterisk. Осталось связать аналоговую АТС и Asterisk. Поскольку в TDA встроенной поддержки SIP нет (в модели TDE добавили), то требуется шлюз между АТС Panasonic и Asterisk. Лучше конечно связать по E1 (с помощью специальных плат расширения), но пока достаточно SIP-шлюза.

В качестве SIP-шлюзов используются Linksys SPA-2102. Итого 4 канала. Пока этого достаточно (E1 предоставляет 30 каналов).

Автор:Dmitriy Altuhov

Elastix (Asterisk)и FXO Grandstream HT-503

Потребовалось подключить городскую линию к серверу IP-телефонии Elastix (Asterisk) через «шлюз» Grandstream HT-503.

В Elastix создаем новый Trunk:

  1. General Settings — Trunk Name?: providerfxogw — на ваш выбор
  2. Outgoing Settings — Trunk Name?: providerfxotrunk — на ваш выбор
  3. PEER Details?:
    secret=password — на ваш выбор
    type=friend
    context=from-trunk
    host=dynamic
    permit=0.0.0.0/0.0.0.0
    nat=no
    port=5060
    qualify=yes
    qualifyfreq=60
  4. Сохраняем trunk и применяем настройки

Настраиваем сам шлюз Grandstream HT-503

  1. Городскую (внешнюю) линию подключили к порту FXO.
  2. В настройках BASIC SETTINGS
    Device Mode: Bridge
    Unconditional Call Forward to VOIP: 600 @ elastix.domain.local : 5060 — тут указать на какой номер (или ring group) перекидывать входящие звонки с PSTN
  3. В настройках ADVANCED SETTINGS:
    Firmware Server Path: firmware.grandstream.com
  4. В настройках FXO PORT:
    Account Active:   Yes
    Primary SIP Server: elastix.domain.local
    SIP User ID: sipaccountforfxo — тут укажите транк, созданный для FXO-gateway
    Authenticate Password: — пароль на аккаунт
    Enable Current Disconnect:  No
    Enable PSTN Disconnect Tone Detection:   Yes
    PSTN Disconnect Tone: f1=425@-11,f2=0@-11,c=400/400;
    Number of Rings: 2 (1 не ставьте, иначе не будет CallerID работать)
    PSTN Ring Thru FXS:  No
    Wait for Dial-Tone:  No
    Stage Method (1/2): 1

Всё работает, номер определяется. Детектирование (обнаружение) сигнала занято/отбой (когда PSTN-абонент положит трубку) работает.