Отзыв о ТТК-Южный Урал (SIP-телефония)

Челябинская область

Автор:Dmitriy Altuhov

Отзыв о ТТК-Южный Урал (SIP-телефония)

У ТТК-Южный Урал есть достаточно типовая услуга по предоставлению городского (Челябинского) номера по SIP-протоколу (IP-телефония).
http://www.ttk-su.ru/content/view/158/55/

Один из клиентов ею пользовался и при переезде из офиса в офис открылось множество негативных особенностей:

  • Привязка к IP-адресам клиента (соответственно подключиться к SIP-серверу возможно будет только с этих IP-адресов)
  • Смена клиентских IP-адресов (разрешение подключения с других IP-адресов) стоит 200 руб.
  • Сменить IP-адреса можно только через абонентскую службу, которая работает в будни до 17.часов и не работает в выходные
  • Оперативность абонентского отдела не радует, никакой другой специалист абонентского отдела помочь не сможет, только курирующий договор (а если он не выйдет на работу?).
  • Техподдержка ничем помочь не может. Техподдержка оперативно смогла посмотреть SIP trace и определить причину неработоспособности телефонии в связке с облачной АТС Битрикс24.

Чтобы подключить SIP-телефонию ТТК-Южный Урал или Дом.ру к Битрикс24 нужно зарегистрировать в абонентской службе IP-адрес 69.167.178.6 (это IP-адрес оператора Voixplant, через который осуществляется связь с Битрикс24).

Comments Are Closed!!!